Købsbetingelser

Købsvilkår

1. GENERELT

1.1 Pointshoppen ("Shoppen") drives af Awardit AB (556575-8843) og dets koncernselskaber ("Awardit"). 

1.2 Awardit og Ordregiver benævnes i det følgende som "Parter" eller hver for sig som "Part".  

1.3 I Shoppen har de medlemmer, som Ordregiver giver adgang til loyalitets- og motivationsprogrammet ("Medlem" eller "Medlemmer") mulighed for at købe produkter og tjenester (samlet benævnt "Produkt") med point eller en kombination af point og penge som betalingsmiddel ("Kombinationsbetaling"). I de tilfælde, hvor Kombinationsbetaling tilbydes, henvises ligeledes til gældende medlemsvilkår i loyalitetsprogrammet ("Medlemsvilkår"). 

1.4 Kontaktoplysninger til Awardit findes i Shoppen. 

 

2. VILKÅR FOR BESTILLING I SHOPPEN

2.1 Disse købsvilkår ("Vilkår") gælder for forholdet mellem Parterne og for alle bestillinger og køb, som Ordregivers Medlemmer foretager i Shoppen. Parterne er enige om, at Parternes rettigheder og forpligtelser udtømmende reguleres af disse Vilkår, og købeloven¹ ikke finder anvendelse.  

2.2 Ved aftaleindgåelsen accepterer Ordregiver disse Vilkår og forpligter sig til at overholde Vilkårene i deres helhed. Det er derfor vigtigt, at Ordregiver læser Vilkårene, inden aftalen indgås. 

2.3 Awardit forbeholder sig retten til enhver tid, uden varsel, til at ændre Vilkårene i det omfang at dette ikke ændrer Ordregiver retsstilling i væsentligt omfang og under iagttagelse af præceptiv lovgivning på området. Ændringer af Vilkårene sker ved offentliggørelse i Shoppen, og ændringerne træder i kraft 14 dage efter offentliggørelsen. Ordregiver gøres ligeledes opmærksom på, at der er vilkårsændringer. Den version af Vilkårene, som er tilgængelig i Shoppen, når Køberen afgiver sin bestilling, er den version, der gælder for den pågældende bestilling. 

2.4 Awardit forbeholder sig retten til enhver tid, uden varsel og uden forudgående meddelelse, at trække Produkt(er), som er tilgængelige i Shoppen, tilbage. Hvis et Produkt er udsolgt og ikke er tilgængeligt hos leverandøren, kan alle bestillinger, der indeholder et sådant Produkt, blive annulleret eller forsinket. 

 

3. SOFTWARE, SOM INDGÅR I PRODUKT

3.1 Ved køb af Produkt, der indeholder brugsret og/eller licens til software, gælder de respektive producenters eller licensgiveres vilkår. 

 

4. INDGÅELSE AF KØB, PRISER OG BETALING

4.1 INDGÅELSE AF KØB 

4.1.1 En aftale om køb, hvor disse Vilkår gælder, indgås først, når Awardit skriftligt har bekræftet Medlemmets bestilling, og Medlemmet har modtaget en e-mail med en ordrebekræftelse. Awardit tilstræber, at Medlemmet modtager ordrebekræftelsen senest 1 time efter, at bestillingen er modtaget. 

4.2 PRISER 

4.2.1 Awardit forbeholder sig retten til at ændre prisen på produkterne i Shoppen. Den pris, der er angivet i Shoppen på bestillingstidspunktet, er den pris, der er aftalt mellem Medlemmet og Awardit. 

4.2.2 Awardit tager forbehold for åbenbare prisfejl, jf. også pkt. 7 nedenfor. 

4.3 BETALING MED POINT 

4.3.1 Medlemmet kan kun anvende det antal point, der er tilgængelige på Medlemmets konto på købstidspunktet. Point, der er udløbet eller af anden årsag er fjernet fra Medlemmets konto på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives, er ikke tilgængelige til brug ved køb. Hvis Medlemmet ikke har tilstrækkelige point tilgængelige på sin konto på købstidspunktet, eller hvis Medlemmet foretrækker kun at betale en del af bestillingen med point, kan differencen betales kontant (med betalingskort eller kreditkort) i overensstemmelse med Medlemsvilkårene og pkt. 4.4 nedenfor. Point vil blive debiteret fra Medlemmets konto, så snart købet er gennemført. 

4.4 BETALING VIA BETALINGSKORT ELLER KREDITKORT 

4.4.1 Ved kontant betaling med betalings- eller kreditkort, i de tilfælde hvor delbetaling tilbydes, anvendes en sikker, PCI-kompatibel betalingsgateway ("Kreditkorts Internet Gateway"). Kommunikation med betalingsgatewayen er krypteret med https. For at gennemføre betalingen skal Medlemmet indtaste sit kortnummer, udløbsdato og CVV/CVC-kode. Det beløb, der vises ved kassen i Shoppen, vil blive debiteret, når Medlemmet bekræfter sin bestilling ved kassen. 

 

5. LEVERING

5.1 TRANSPORT 

5.1.1 Varer, der er på lager, leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet i ordreoversigten, før bestillingen gennemføres. Ved forsinket levering vil Awardit informere Medlemmet herom og fortsætte med at overvåge bestillingen. Hvis et specifikt Produkt midlertidigt er udsolgt, kan leveringen tage længere tid. I et sådant tilfælde vil Awardits kundeservice kontakte Medlemmet for at give yderligere information. 

5.1.2 Når bestillingen er afsendt fra Awardit eller fra en af Awardits partneres lagre, vil Medlemmet modtage en e-mail med et sporingslink samt anden relevant information vedrørende leveringen. 

5.1.3 Underretning, når forsendelsen kan afhentes hos et udleveringssted, sker direkte til Medlemmet via SMS. Kun undtagelsesvis  - og på separat forespørgsel - kan underretning blive sendt pr. brev. 

5.1.4 Awardit bærer ikke ansvar for leveringsforsinkelse, uanset om forsinkelsen skyldes transportør, forsinkelse eller restordre hos Produktets producent, dennes forhandler eller andre forhold. 

5.2 IKKE-AFHENTEDE FORSENDELSER 

5.2.1 Hvis levering eller afhentning forsinkes ved, at Medlemmet uden rimelig grund nægter at modtage forsendelsen, eller hvis Medlemmet ikke inden to uger efter Awardits første leveringsforsøg accepterer leveringen eller afhenter Produktet på afhentningsstedet, har Awardit (uden at dette påvirker Awardits øvrige rettigheder og muligheder) ret til at: 

1. a) opkræve Medlemmet et gebyr for lageromkostninger og eventuelle andre omkostninger, som med rimelighed kan opstå for Awardit.

og/eller 

1. b) ikke længere tilbyde levering eller afhentning af Produktet og meddele Medlemmet, at Awardit straks ophæver aftalen, hvilket i så fald indebærer tilbagebetaling af købesummen til Medlemmets pointkonto eller til Medlemmets kredit- eller betalingskort. Awardit forbeholder sig retten til at tilbageholde et beløb for eventuelle rimelige administrationsomkostninger, som kan være opstået på grund af forsinkelsen. Sådanne administrationsomkostninger kan eksempelvis bestå af omkostninger til leveringsforsøg, omkostninger til at sende Produktet tilbage samt eventuelle lageromkostninger i henhold til punkt a) i dette afsnit.

5.2.2 Udløbne point kan ikke tilbageføres. 

5.3 FORTRYDELSESRET/TILBAGEKØB 

5.3.1 Awardit tilbyder ikke tilbagekøb eller fortrydelsesret for Produkt, som Medlemmet har bestilt via Shoppen. 

5.4 REKLAMATION 

5.4.1 Reklamation over fejl ved Produkt, som er bestilt via Shoppen, skal ske fra Medlemmets side, så snart Medlemmet fik kendskab til fejlen, dog senest inden for 14 dage, med angivelse af ordrenummer og hvilken fejl der påberåbes. Uanset det netop anførte skal reklamation ske inden for ét år fra det tidspunkt, hvor Produktet er modtaget af Medlemmet; ellers fortaber Medlemmet retten til at gøre fejlen gældende. 

5.4.2 Reklamationer indsendes til Awardit via kontaktformularen i Shoppen med en beskrivelse af, hvorfor Produktet reklameres. Afhængigt af produkttype eller producent kan Awardit have behov for at modtage et billede af Produktet og eventuelt andre oplysninger. 

5.4.3 Når Medlemmet har anmeldt reklamationen til Awardit, behandles den herefter af den respektive leverandør. Awardit giver Medlemmet al den information, der er nødvendig for at gennemføre reklamationen. Den tid, det tager at behandle en reklamationssag, kan variere afhængigt af leverandørernes rutiner for reklamationer, hvilket Awardit ikke er ansvarlig for. 

5.5 GARANTIER 

5.5.1 Nogle af Produkterne er omfattet af producentgaranti. For information om hvilken garantiperiode der eventuelt gælder for et specifikt Produkt, skal producenten kontaktes. Garantier på Produkter ydes således af Produkternes respektive producenter. Awardit yder ingen yderligere garantier. 

5.6 TRANSPORTSKADER 

5.6.1 Hvis et Produkt er blevet transportbeskadiget ved levering, skal Medlemmet anmelde dette til Awardit omgående. Reklamation over synlige transportskader skal anmeldes senest 3 dage efter modtagelsen, og øvrige skader inden for 7 dage. Dette for at Awardit kan føre sagen videre over for Awardits leverandør/fragtsamarbejdspartner. Transportskader skal dokumenteres med fotografier, der tydeligt viser skader på indholdet, emballagens stand, eventuelle skader på det støddæmpende inderemballage samt fragtbrevet. Al emballage skal opbevares, indtil reklamationssagen er afsluttet. 

5.6.2 Hvis Medlemmet ikke reklamerer over transportskaden i overensstemmelse med dette punkt , fortaber Medlemmet retten til at gøre krav gældende vedrørende transportskaden. 

 

6. MANGELANSVAR

6.1 Awardits eventuelle mangelansvar forudsætter en gyldig reklamation fra Medlemmet. 

6.2 Foreligger der en mangel, som Awardit er ansvarlig for, forpligter Awardit sig til efter eget valg at afhjælpe manglen -  enten ved reparation, levering af en ny vare eller tilbagebetaling af købesummen. Awardit har ret til at henvise Medlemmet direkte til den respektive producent eller til et af producenten anvist serviceværksted med henblik på afhjælpning af manglen. Yderligere rettigheder for Medlemmet kan følge af producentens egne garantier. 

6.3 Awardit er ikke ansvarlig for Produkters kompatibilitet med andre Produkter i Awardits sortiment eller med Medlemmets eksisterende udstyr, medmindre andet udtrykkeligt er angivet af Awardit eller fremgår af produktvilkår, der er stillet til rådighed af Awardit. 

6.4 Awardits ansvar ved mangler ved Produkter er begrænset til det ovenfor angivne, og Medlemmet kan ikke rette yderligere krav mod Awardit som følge af manglen. Awardit er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, såsom produktionstab eller tabt fortjeneste, eller andre skader som følge af umulighed eller vanskeligheder ved at anvende computere eller information, eller for tab af data. 

 

7. FEJL PRODUKTINFORMATION ELLER FEJL PRISANGIVELSER

7.1 Information og priser gives med forbehold for tryk- og skrivefejl. Awardit er derfor ikke ansvarlig for billed- og trykfejl i Shoppen, såsom for eksempel fejl i produktbeskrivelser, fejlagtige priser eller oplysninger vedrørende lagerniveauer. 

7.2 Hvis Medlemmet har bestilt et Produkt, som har været fejlprissat, vil Awardit meddele Medlemmet dette, så snart fejlen er konstateret. Dette håndteres herefter ved, at Awardit enten tager Produktet retur mod kreditering af point og eventuel kontant betaling, eller ved at Medlemmet debiteres differencen – dog forudsat at Medlemmet har tilstrækkelig dækning i point. 

7.3 Al billedinformation i Shoppen skal alene anses som illustrationer. Sådanne illustrationer garanterer ikke Produktets nøjagtige udseende, funktion eller oprindelse. Awardit er ikke ansvarlig for oplysninger i Shoppen tilvejebragt fra tredjemand. 

 

8. LINKS

8.1 Shoppen kan indeholde links til andre websteder for at hjælpe Medlemmet med at finde mere information om specifikke Produkter, egenskaber eller emner. Sådanne websteder er uden for Awardits kontrol, og Awardit er ikke ansvarlig for disse websteder. Awardit påtager sig heller ikke ansvar for Medlemmets persondata eller indholdet i øvrigt på sådanne sider. 

 

9. AWARDITS WEBSTED

9.1 Shoppen ejes af Awardit eller dets licensgivere. Informationen er beskyttet af markedsføringsretlige og immaterialretlige love. Informationen er blandt andet beskyttet af immaterielle rettigheder og markedsføringslovgivning. Dette indebærer, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om Produkter og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden vores skriftlige samtykke. 

9.2 Awardit forbeholder sig retten til at ændre alle oplysninger i Shoppen, herunder, men ikke begrænset til, priser, tekniske specifikationer og produkttilbud, uden forudgående varsel. 

 

10. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

10.1 Samtlige immaterielle rettigheder vedrørende Produktet tilkommer Awardit, Produktets producent og/eller Awardits underleverandører. 

10.2 Medlemmet forpligter sig til ikke selv eller gennem andre, direkte eller indirekte, at forsøge at registrere, anvende, ændre eller gøre indgreb i, overdrage, licensere eller på anden måde give tredjemand brugsret til Awardits, Produktets producenters og/eller Awardits underleverandørers patenter, ophavsrettigheder, varemærker, handelsnavne eller andre immaterielle rettigheder. 

10.3 Medlemmet opnår ikke nogen immaterielle rettigheder relateret til Produktet, som tilhører Awardit eller tredjemand, ud over hvad der er angivet ovenfor. Medlemmet har heller ikke ret til at ændre nogen immaterielle rettighed, som tilhører Awardit eller tredjemand. For disse immaterielle rettigheder gælder i stedet de vilkår, som indehaveren af den pågældende immaterielle rettighed til enhver tid anvender. 

 

11. KUNDEKONTI M.V.

11.1 Medlemmet er ansvarlig for urigtige oplysninger, der er afgivet. Hvis Medlemmet overtræder Vilkårene, har Awardit ret til at advare, midlertidigt pause eller stoppe Køberens bestilling(er) jf. også Medlemsvilkårene. 

11.2 Loginoplysninger (brugernavn og adgangskode) til kundekonti i Shoppen skal håndteres, så de ikke kommer til uvedkommendes kendskab. Ved at give sine loginoplysninger til en anden bekræfter Medlemmet dermed, at den person har ret til at afgive bestillinger i Medlemmets navn, og at Medlemmet er betalingspligtig for sådanne bestillinger i forhold til Awardit. Hvis Medlemmet mistænker, at en uvedkommende har adgang til vedkommendes loginoplysninger, påhviler det Medlemmet omgående at meddele Awardit dette samt at ændre sin adgangskode. 

 

12. PERSONOPLYSNINGER

12.1 Når Awardit er dataansvarlig 

12.1.1 I forbindelse med Medlemmets bestilling af Produkter og tjenester vil Awardit behandle personoplysninger om Medlemmets kontaktpersoner ("Medlemsrepræsentanter") til de formål og på de vilkår, der fremgår af Awardits privatlivspolitik (Privacy policy - Awardit). Som medlem af et loyalitetsprogram bekræfter Medlemmet, at Medlemmet har læst og forstået Awardits privatlivspolitik udformet på engelsk, har informeret de berørte Medlemsrepræsentanter om Awardits behandling af deres personoplysninger og indhentet deres samtykke til behandlingen i overensstemmelse med GDPR. Det forventes ligeledes, at Ordregiver i tilstrækkeligt omfang har informeret sine Medlemmer herom.  

12.2 Når Awardit agerer databehandler for Medlemmet 

12.2.1 I de tilfælde, hvor Awardit agerer databehandler for Medlemmet, vil parterne indgå en separat databehandleraftale vedrørende den behandling af personoplysninger, som Awardit foretager på Medlemmet vegne jf. også Medlemsvilkårene. 

 

13. ANSVARSBEGRÆNSNING

13.1 De oplysninger, som Medlemmet afgiver, bevirker ikke forpligtelser for Awardit for så vidt angår anvendelighed, egnethed eller garanti, medmindre dette direkte og eksplicit er angivet skriftligt over for Medlemmet af Awardit. Aktuelle tilbud gælder, så længe lager haves, medmindre andet er angivet. 

13.2 Awardit er ikke ansvarlig for skade, som Produktet har forårsaget på person, fast eller løs ejendom eller følger af sådan skade, med undtagelse af sådant ansvar, der følger af ufravigelig lovgivning. 

13.3 Awardit er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af Awardits forpligtelser i henhold til Vilkårene i det omfang opfyldelsen umuliggøres eller væsentligt vanskeliggøres eller fordyres som følge af forhold uden for Awardits rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, krigslignende hændelser, oprør og uroligheder, afbrydelser i offentlige forbindelser, cyberangreb, eksport- og importrestriktioner, ændringer i lovgivning eller fortolkningen heraf, påbud fra myndigheder, strejke, lockout, blokade eller andre arbejdskonflikter, brand, eksplosion eller anden ulykke, epidemier, pandemier, naturfænomener eller fejl eller forsinkelse i leverancer fra underleverandør som følge af ovennævnte forhold ("Force Majeure"). Hvis en Force Majeure-situation varer længere end 2 måneder, og Medlemmets bestilling ikke er leveret, har både Medlemmet og Awardit ret til at annullere bestillingen uden yderligere sanktioner eller omkostninger. 

13.4 For at undgå misforståelser omfatter ansvarsfraskrivelsen covid-19-pandemien, anden epidemi, pandemi eller nogen af deres efterfølgende konsekvenser, som påvirker Awardits leverandørers eller underleverandørers evne til at levere eller til at levere til den aftalte pris eller inden for den aftalte tid. 

13.5 Det samlede ansvar, som kan opstå for Awardit over for Medlemmet (herunder ansvar for handlinger eller undladelser fra Awardits ansatte, repræsentanter eller underleverandører samt ansvar relateret til prisafslag, omlevering eller lignende), er begrænset til den samlede pris, som Medlemmet har betalt for Produkter og/eller tjenester i den seneste seks (6) måneders periode. 

 

14. GÆLDENDE RET OG TVIST

14.1 Dansk ret finder anvendelse på Vilkårene samt bestillinger og køb fra Shoppen. 

14.2 Tvister, der opstår i anledning af disse Vilkår, skal endeligt afgøres ved voldgift i henhold til Regler for Forenklet Voldgift vedtaget af Voldgiftsinstituttets bestyrelse af 1. maj 2013 for Voldgiftsinstituttet. Voldgiftsstedet skal være København, medmindre andet aftales mellem Parterne. 

14.3 Awardit har derudover altid ret til at fremsende betalingspåkrav eller anlægge sag vedrørende manglende betaling ved de almindelig domstole med de danske fogedretter som første instans. 

 

15. GENEKSPORT

15.1 Medlemmet må ikke sælge, eksportere eller geneksportere, direkte eller indirekte, til Den Russiske Føderation eller til brug i Den Russiske Føderation nogen varer, der leveres i henhold til eller i forbindelse med denne aftale, og som falder inden for anvendelsesområdet for artikel 12 g i Rådets forordning (EU) nr. 833/2014. Enhver overtrædelse af dette krav udgør en væsentlig misligholdelse, der giver Awardit ret til at opsige eller ophæve aftalen samt at kræve passende kompensation eller godtgørelse for Awardit. 

Gældende pr. 23-06-2026